在店里买了实木床，当时付了全款，他们说十天左右发货，因当时说他们承担物流，第二天就说是我们付物流费，因为这个事很不愉快，就决定不要他家的了，让他退款，他就不理我了，过了一天下午才给我发个说货已经发了，我就说你要么把发货的物流单给我，要么给我退款，然后他说提供不了物流单什么的，我觉得他就是在推诿，没有发货也不想退款等货到了我们真能认了，我们打消费者保护电话投诉要求他退款吗
损害赔偿
2016-10-13 15:56:10
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律师解答共有4条
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您好，可以先找消费者协会进行解决；如果解决不了就之能去法院进行所能够解决了，您可以保留您们之间的通话或者信息记录证明对方存在违约行为。
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你好，可以向消协投诉，未果的话是可以起诉解决的，希望帮到您
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通过法律途径解决。
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