我在网上买买的商品，用了一个月出现可质量问题，非人为，当时卖家承诺是三包产品，现在卖家竟然不想给换货，我该怎么办。
损害赔偿
2016-09-23 14:46:34
共有1位律师解答
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先与卖家协商，不成在网络平台的介入下协商，最后可以起诉追问：那我现在还有权享受包换的权力吗，如果卖家要退款，退款金额是商品价格的百分之几，才是正确的的赔偿价格？解答：这个得看你们协商的结果，一般来说是产品的质量问题，是要全额退款，可以主张3倍赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
