您好，我于2016.9.1日在**百货购买一块天梭品牌的手表，正常佩戴10天，出现停走，找到商家，商家说：要返到上海总部检测”，然后在由商家电话沟通我。同时400电话无法接通，大了五天，每天最少10次不同时间段。我想请问，这件事情可不可以通过法律渠道维护消费者权益。
损害赔偿
2016-09-14 17:18:31
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这块手表的价值是多少呢？是否有保存好购买时的相关的发票呢？商家说要返厂维修，给了你哪些收据或凭证呢？
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您好，您可以找到商家，让商家帮您查询一下检测情况，如果仍不能解决可向消协投诉。
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是商品出现质量瑕疵，可以打电话消协。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
