我想请问一下。我在去哪儿网购买了一个景点门票和酒店的套餐。但是我至景点需要入园时，被告知我的门票过期。因此我致电供应商，耗时约2个小时，也就是耽误行程2个小时。最后我先自行购买门票入园。但是我事先咨询过供应商，我的操作不存在任何问题。也不存在违约行为。刚开始为了赔付问题，去哪儿网和其供应商相互踢皮球，最后经过2天的取证，证明我确实不存在任何问题。供应商只退还了我自行购买的门票费用。我要求其赔付所有非本人原因所引起的损失。包括期间的通信费用、精神损失费以及耽误行程的时间损失。处理问题期间供应商态度恶劣，经过多次以及多方协商，供应商表示只愿意赔付通信费用，其余的损失一概不承担。作为一个消费者，自身不存在任何过错，却受到这样的待遇。对于这样的回复，我该怎样进行维权？虽然金额不大，但是感觉自己消费者的权益收到了侵犯，面对这样的电商平台，该如何保证自身的权益？遇到这样的事情，该采取怎么样的措施？
其它综合
2016-08-29 22:00:37
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可以到消协投诉追问：是12315吗？对于这样的网商平台有用吗？解答：有正规注册的有用
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