昨天买了个手机白色的 走到半路发现有些察伤，当时以为是翻新机没有往二手方面去想，然后去找商家理论 商家说：“白色的机子是这样的，绝对不是翻新机，之前叫你买金色的你又不听”然后就换了个金色的，那些配件没有换，昨天没有仔细看配件，明显都是高仿的二手配件，做工粗糙，欺骗的感觉真不爽，花了新品的价买个二手的产品。你们说我可以退吗？如果不给退，我可以投诉商家吗？或者可以报警吗？我这种情况受不受法律的保护呢？我应该怎么做呢？
损害赔偿
2016-08-15 15:16:48
共有9位律师解答
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你好，建议协商解决或者投诉相关部门。需要知道更详细的信息，以便我为您提更针对性的可操作意见，具体操作流程和其他相关疑问可以直接与我电话联系，电话咨询是免费的。
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你好，这种情况可以投诉的追问：谢谢 那如果投诉没人受理怎么办呢？
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可向消协或工商部门反映。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
