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您好我咨询一下,有个十几岁的孩子在我这儿买了一部手机 家长拿着手机来退货,孩子把保修卡说明书等配件都弄丢了,没有了保修卡和说明书我们厂家不退货,犯法吗?

婚姻家庭
2016-08-13 15:51:08
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