我在**自营买了一部手机，货到第一天开不了机，结着给售后联系，途中我不慎手机掉地下手机后壳摔裂了，发到京东售后维修检测说是也可能是摔的，有点推卸手机存在问题，这个好处理吗
损害赔偿
2016-08-10 14:55:41
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
协商不成，消协投诉
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您好，要证明手机损坏的原因
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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