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我买了些化妆品，结果用上脸上过敏，简直就是毁容，去医院看了，做了化验就是过敏，找商家要求退款，只把没有用的退掉，商家同意我把化妆品给寄回去了，结果商家收到化妆品不给退还说要等她们自己检测完在说，真是生气，我该怎么投诉她们？

婚姻家庭

2016-08-08 16:00:15

如果确实是他们的产品有问题，我想他们应该不会不退款的。如果你不想等，商场内的买的话，可以到消协电话投诉；如果是网上买的，你也在淘宝上投诉。实在不行，你还可以诉讼。
您好，打12315投诉。
你好，可以打消协电话投诉。
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