法律咨询

*项目,虚假承诺,在不告知用户条款的情况下,给用户虚假信息,以为可以无理由无额外损失退房,当用户退房行为真实发生时,以各种理由拒绝,说违反了多项条款,但这些条款既没有口头也没有书面告知,也没有在无理由退房协议中明确列出,退房要求扣除15%的费用,这些费用也没有在任何地方说明,任何方式告知,据他们说,是在协议签署后自行确定的,如此不合理不合法的虚假销售承诺,致使用户承受巨大损失。怎么维权

经济相关
2016-07-22 21:43:53
共有3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。