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*项目,虚假承诺,在不告知用户条款的情况下,给用户虚假信息,以为可以无理由无额外损失退房,当用户退房行为真实发生时,以各种理由拒绝,说违反了多项条款,但这些条款既没有口头也没有书面告知,也没有在无理由退房协议中明确列出,退房要求扣除15%的费用,这些费用也没有在任何地方说明,任何方式告知,据他们说,是在协议签署后自行确定的,如此不合理不合法的虚假销售承诺,致使用户承受巨大损失。怎么维权
经济相关
2016-07-22 21:43:53
共有3位律师解答
您好,建议你们先行协商,协商不成,只能向当地法院进行诉讼解决了,通过法院的诉讼,才能更好维护你的最大利益,若有不明,欢迎致电!
协商不成,诉讼解决
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