您好,我的妈妈是通过亲戚给我弟弟买了份保险,现在的情况是我妈发现当时合同签字是我家亲戚代她签的,现在她不想再继续投保了,因为了解到当年所买的那份合同并没有那么好,但是退保就要损失钱。今天上午去保险公司说了这个事,公司包庇业务员,而且经理说合同期两年以后是正常退保的,是不是这种情况?那么我们现在应该怎么做?因为还考虑到和业务员是亲戚关系,所以不想通过验证字迹的方式通过诉讼走上法律程序。但是退保又要损失钱。所以在想可不可以通过保监会进行介入对保险公司进行审查,亦或是其他方式?我们需要您的帮助,谢谢您!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。