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手机买了不到三个月出现质量问题，厂家只负责维修我要怎么维权

债权债务

2016-06-28 10:38:58

你好，你可要求经销商退货，因其出售质量不合格商品。经销商与厂家纠纷由其另行解决。

追问：我这种情况他们应该给我换还是退

解答：保修期内退换均可。
你好，可向消费者协会投诉。

追问：可是我找了他们不管
如果维修两次还没修好，就可以要求换货了
您好，可以向消费者协会投诉，因产品质量不合格厂家应该负责退货或维修

追问：我在他家买了2部都出现问题头一部给我返厂这个我不想反厂我有权要求退群或换吗

解答：您好，可以与厂家协商退货
看购买单的约定
可以向工商部门投诉，也可以请消费者协会维权。上述方式不成的，可以起诉。
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