您好，我在位于武昌区**会计培训机构分两次报班共交了5980元，第一次交了880元的会计从业资格证，有签一个协议，协议上说付款后第一次上课不满意可退费，或多次上课后因个人原因退费的要扣除以上课程费用，工本费，刷卡手续费和20％的全款费用，之后我就去上课了，后面前台招生老师一直劝说我报其他班，说是对我有很大的用处，经不起她这么说我就后续又交了5100元，和之前报的会计从业资格证是一个套班，但是后面缴费报名并没有再签协议，我现在因个人原因要回老家不能在继续学习，就去找他们退费，仁和会计给我的答案是要扣所有已交款项的20％手续费，我后面一次报名缴费并没有再签协议，他们给出这样的解决方法合理吗？望解答

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