我在淘宝上面买了一个手机是货到付款 1250的手机 但是拿回之后不能开机充点也不能开机我就找商家他说给我补发一个可是这都已经四天了还有三天就不能退款了 我找他退款他不回复我 我怎么才可以把这个钱追回来 我怎么样才可以举报他发的是假手机？怎么才可以让天猫介入？还有三天这个包退时间就过了 我想快点解决手机的问题 可是商家一直在敷衍我 在淘宝上面跟他说手机的问题 就是不回复我 怎么办 我有他的手机号 打电话也是在敷衍我 请问 律师 我这个钱该怎么办？
损害赔偿
2016-05-24 14:16:13
共有4位律师解答
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您好，7天时间是无理由退货，如果确实是对方的手机质量有问题，您是可以要求对方承担违约责任的，建议首先与对方协商，不行的话，您是可以起诉要求对方承担责任的，注意保管好相关的证据
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你好，建议直接联系客服退货或者到淘宝投诉，不行的话可以起诉淘宝和商家
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您好，联系客服，把手机退回去
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
