在**游泳中心办了一张游泳卡，它店在上海，本人因出差要常驻北京。当时咨询店内人员，他们说退卡要收很高的手续费，不如转让给人家，等实在转让不了了再来退卡。我就放网上转让，但一直没有机会转手。他们卡是有一年使用期限的，只记得去年这个时候办的卡，所以赶紧去退。里面工作人员说，这卡是6月8号就到期了，还有一个月，而他们办理退卡是要提前三个月填申请表的，现在时间来不及了，不给退！我搬家的时候合同也找不到了，他们说合同里写明的，我们不及时办理跟他们没关系了。那也没有任何工作人员提醒啊！那我卡里的一千多块就拿不回来了吗？太强盗了吧？所以我想咨询一下律师，合理吗？有必要进行仲裁或者其他法律手段嘛？
合同纠纷
2016-05-09 11:04:38
共有7位律师解答
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具体还要根据合同去分析，但是，办理退卡不应当高额收取手续费。另外消费卡使用期限有限制也是违法的，可以找工商局的消费者投诉。相信上海市能够公平处理的。
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协商不成，消协投诉
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您好，可以消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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