客人报了跟团有！好几个国家的那种！最后少去了一个国家。回来不干了！我们旅行社跟地接社协调。地接社说再送他们一次没去的那个国家！最后客人不同意。后来又协调。地接社打算赔偿4000元！前提是总团款是1万！陪了4000！也算是百分之四十了！这个就此结束！后来客人又找我们要1000块钱！原因是他们地接答应送他们一次没去的国家！只有7天，他们想要8天！这一天的住宿我们旅行社出！后来不是没去吗？他们想把我们出的住宿费要过去！这个合理吗？如果他们来我们公司闹！我们怎么应对！法律上谁来保护我们！
损害赔偿
2016-05-09 11:13:49
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因为旅游公司违约，所以你们要协商，之重要达成一致意见就可以追问：旅游法是赔偿他们%30！他们还要钱是不是有点说不过去了解答：如果按法律赔偿额度是上限，那就说不过去了，当然如果未来不影响公司名誉，建议你们做出让步追问：%30是三千三！这边赔了四千！他们还想要！解答：如果是那样的话，告诉他们到法院起诉，只能如此。不能一味的妥协，追问：这帮帮人算起五六十的老头老太太！较真的很我怕他们在公司闹！他们要是闹的话 报警管用吗
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协商解决，协商不成可以起诉.........
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协商解决，协商不成可以起诉追问：可是已经赔偿他们4000块钱了！按旅游法的话是赔偿总团款的%30！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
