你好，我想请问一下，我家装了一个太阳能热水器，不到一年，水管漏水，商家说是冻坏，属于天灾，不修，我认为如果大部分人家的水管都冻坏，那才属于天灾，而只有个别的，那应该属于质量问题，请告知究竟是谁的问题，谢谢
其它综合
2016-04-12 13:30:48
共有5位律师解答
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您好！是否属于质量问题需要进行鉴定，双方口说无凭。如果确属质量问题您可以要求销售商和生产商承担责任。欢迎一对一咨询。
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您好，购买时有没有三包协议？
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可以向商家主张索赔
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