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我是淘宝卖家,卖手机的,前些天在网上有位买家帮我买了两部手机,寄过去他使用了一天反应手机有问题,要求要退货,我同意他的退货请求,但是退回的手机很明显不是我卖出去的两部手机,是被掉包了的。淘宝也在介入处理。但是现在局面有些被动,现在应该怎么处理好呢?

损害赔偿
2016-03-30 12:08:00
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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