我妈买了一台手机，用了一两个月，手机屏幕失灵了，因为还在保险期所以拿去修，结果差不多半年还没好，我爸去问好多次，买手机的人说没好，这不算什么。就在前几天，我妈叫我表姐拿手机，那人却给了一个完全不一样的，而且手机还有别人的照片。我回家跟我妈说了一大堆道理，说叫我妈去跟人家换，可我爸说算了。 这可怎么办？
损害赔偿
2016-03-28 08:49:20
共有2位律师解答
-
你好！应当协商处理，如果协商不下的，可以投诉到消协求助，但是如果你们不愿意去维权的，那就没有办法了。
-
你买手机的凭证上面有手机相关信息的，如果不是你们的，可以要求他们赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
