法律咨询

我1月份买了一部金立s6用了一个月左右有黑屏的现象，当时没放心上，这两天直接黑屏，没办法开机了，去售后他说是内屏坏了，要换内屏，我就想请问，手机外屏完好，内屏反而坏了这是属于手机质量问题还是用户个人问题？

婚姻家庭

2016-03-26 12:04:29

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

商品没发票可以退货吗

消费者维权 5985

早晨买的手机上，回家一玩了不上十分钟就发烫发热，并且用电量快

维权的渠道非常多，需要视情况而选定。可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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