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口头委托旅行社的人办理澳洲签证，第一次给我办去了新西兰，耽误航班酒店，造成经济损失。紧接着又没有在规定时间里办理好签证，再一次造成航班酒店的作废，请问这种情况怎么索赔？谢谢

合同纠纷

2016-03-22 20:21:05

旅行社做签证的，一般会在收你资料时提醒你或有一份文件提醒你，在你的签证下来前请不要出机票，否则一切损失将由申请者承担。你们这个属于是口头协议，如果是有书面的协议，旅行社承诺在什么时间内办好，这样才可以向旅行社索赔。
可以要求旅行社承担赔偿责任。
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