在淘宝买东西。为虚拟物品，是个淘宝页面设计的物品，我拍了以后他们就开始上我淘宝号设计了，可是他们上我淘宝并没有帮我做设计而且确认收货，自己发起售后然后撤销，他们也没有做设计，等于我白掏钱了
其它综合
2016-03-16 16:25:37
共有1位律师解答
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您好，《消费者保护法》规定，如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息，消费者可以先找网络交易平台索赔，然后再找商家索赔。1）、可以找交易平台进行投诉；2）、找第三方投诉平台进行投诉；3）、拨打工商部门的投诉电话12315；4)、拨打质检部门的投诉电话12365
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
