我网购了一辆燃油老年代步车，于2016年3月1日，商家托物流车在浮梁段高速路出入口处，把该車用叉车(费用100元是我付)卸下交给我，当时从外表看，沒问题，就把车子开回了家里，次日发現挂不上5档，沒有车辆说明书和防盗警报器，我就告诉商家，商家也邮来了说明书和报警器，但说明书是电动车知识，与125燃油发动机及全车电路布置图毫无关联，警报器也是电动车专用，我跟商家说，他说都是通用的，把我当傻子，9号晚下雨，次早上我去开门准备出车，又发現座垫上有水，经查看，天窗周圃都是湿的，我把此事告诉商家并拍了实况照片发给了他，他叫我买玻璃胶涂上，玻璃胶錢他出，現我已找了门窗专业师傅修理，师傅讲此门窗沒有办法修好，因为防水圈质量差，唯一的办法就把整个天窗封死。 请问此种情况，能不能申请全额(包括有关联的费用)退款退货。
其它综合
2016-03-12 17:37:17
共有2位律师解答
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不合格产品的可以请求退还 。追问：如果对方不理答，该怎么办解答：可以向法院起诉。
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向消费者协会投诉吧
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
