我当时去买黄金项链可是卖给我的是彩金项链因为不懂的现在才只到请问我怎么办
婚姻家庭
2016-03-11 13:13:07
共有2位律师解答
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如果属于重大误解，可以要求商家退货或者换货。如果商家将彩金项链按黄金项链销售，可能涉嫌欺诈，可以向消费者协会投诉处理
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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