帮宝适尿不湿过敏引起包皮炎，我在天猫超市 的，孩子一开始用几片还好后来我是在用了大概10片左右引起的生殖器红肿，早上6点给儿子换尿裤看到小鸡鸡上有尿不湿里的吸水因子粘在上面，发现有点红以为是淹了也没在意，就帮他做了清洗，后来越来越严重啦，严重水肿，3个多月的宝宝小鸟鸟肿的跟火腿肠一样一个劲哭闹，天猫客服一个劲的推脱说是我宝宝的责任，我们带孩子去了304医院医生说宝宝太小尽量避免用药回去给他多洗，结果晚上7点又严重了，去了儿童医院，抹了3天药现在好了，已经要求他们检测了，说是结果要15个工作日才出来，也打了杭州的315说是天猫会联系，到现在我也没收到通知就说给我退货，帮宝适厂家说尿不湿他们给退首诊也给我们报销，花了175当时，但是给不了赔偿，尿不湿有股84味客服说就是那样，也没给出合理解释，麻烦问问我应该怎么维权，去哪个地方投诉有人管，孩子的东西难道就只想赚钱吗？而且说让我把产品和病例发票都寄给他才能给我打款，越想越觉得他们有问题，有没有这方面的律师帮助我谢谢了
医疗纠纷
2016-03-17 15:49:18
共有15位律师解答
-
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼 .....
-
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼追问：谢谢您了现在他们同意退一赔三，主要是产品检测没出来，如果产品真的有问题我手里的东西都没有了怎么办呢，他们专人上门解决我要求他们书面形式写下吗？还是进行录音
-
医疗费 误工费 护理费 货款等：旧棉衣服做尿布多好
查看全部15个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
