15年正月我父亲在镇上的邮政银行将一笔到期的定期存款取出后，又马上存了1年的定期！16年正月份我父亲去银行取钱时，银行告知当时没有存款。由于我父亲的疏忽（之前办理存款也很正常，没有意识到风险）当时也没有检查存折上打印的流水记录是存款还是取款，我父亲回忆当时存折打印了2次！现在我们要求镇上的邮政银行提供我父亲当时办理的业务清单以及监控视频，镇上的邮政银行方面拒绝了！现在我父亲、母亲的情绪很是低落，想问下我该怎么办？才能让银行去调查这件事情！
证券投资
2016-02-27 09:35:25
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监控不会保存一年。如发生争议，银行行有义务提供业务清单，报警处理。
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银行不配合调取记录的就直接向法院诉讼主张，向法院申请调取、
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镇上邮政银行拒不承认有过存款记录
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