我儿子l7岁，没身份证，拿户口本到飞机票售票代售处买了张机票(售票员没要身份证，也没告诉登机时要办临时身份证)，可到武汉机场登机时，安检说无身份证死活不让登机，没办法，三个大人退票损失太大，只好走了，小孩只身返回信阳，独自过年。机票才退了个5折。小孩其它的联程火车票全作废，旅游费用也无法退，大过年的，本来可以愉愉快快、团团圆圆过年，却造成大人小孩两分离，给我们精神、财产造成巨大损失。请问我能否找航空公司索赔？
其它综合
2016-02-24 11:19:22
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律师解答共有4条
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你好，这种情况是可以找航空公司索赔的，经营者有明确告知义务。由于其没尽到明确告知义务而导致的损失，需要赔偿。
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航空公司有告知办理身份证的义务。若航空公司未告知，可以找航空公司索赔财产损失，精神损失很难获得支持。
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需要办理身份证
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