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想请问下有告旅行社的价值吗?会不会赔偿不够自费律师费用? 俄罗斯遗失护照事件 团费8400+630(小费) 事发经过: 1、事情发生在行程第7日,领队在高铁上收了团里所有人的护照。但晚上8点20分左右,领队发现自己的包不见了,但领队一直没有解释遗失的原因。 2、事发当晚,从晚上6点10分至8点20分,包含了收拾行李,上下车,吃晚餐,到开车出发去住宿酒店领队都没发现包的遗失。 3、领队没有即时报警,8点10分左右发现装护照的包遗失后,把所有人带回火车站附近,游客留在大巴上等候,要求我们留在车上不得离开。领队和地陪离开,知道10点半才电话通知司机送我们回酒店,他在警局报警(领队表示报警用了5小时,由10点多到凌晨3点)。 4、2015年11月11日周三(行程第8日)早餐后领队提出,当天行程要取消,改为到大使馆补办证明,并拿出一份自动放弃当天游览行程的文件要求我们签名,大部分人反对情况下,签了几个名结束。 5、当天中午及晚上都没安排晚餐,也没有留出时间给我们买吃的。 6、取得临时旅游证件后,领队向大家读出旅游公司本次事件的解决方案,赔偿1000元。表示如果我们同意签一份文件,就马上可以拿到1000元。 7、车辆故障后,司机就近停车自己维修,所有人在零度天气下,站在路边差不多3小时,等司机修车,领队并没有任何安排,如室内,可以避风的地方,也没有为游客寻找卫生间。 8、飞机起飞前,领队再次拿出和解的文件,逐一问如果需要可以马上拿到1000元的赔偿,否则只能与总部联系解决。整个过程超过24小时,除了当天12点入住后,5-6小时睡觉,完全没有休息的时候,没有整一天没有安排午餐晚餐,只吃了早餐,也没有继续旅游的行程。 旅行解决方案及过程: 开始时,坚持1000元作为赔偿,表示1000元包含了护照补办费用,当天行程损失及补偿。我提出关于1000元构成的咨询后,旅行社没有正面回复,提出领队已经停止带团,并处分。希望比机会改进,并提出,由于我们集体拒交630元小费,我们收到的实际数额是1630元。事实,所有游客都缴纳了小费。 最后,提出的解决方案,退换1770元的费用(包含两个景点费用840元,小费630元,补办护照的费用300元,可以给2000元正,其中230元作为补偿金)。
交通事故
2016-02-06 09:23:25
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2016.02.06 09:23:25 解答
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