我和家人当天去银行换芯片卡，事后银行的理财师向我们推荐银行的保险产品，在沟通交流时银行的销售经理打开他自己桌上的工作电脑向我展示了我的一张卡上的账户金额，分别是两张十万定期，一张四十万的定期，和活期的十三万多！电脑下方显示总金额七十三万多！！！！当时我和家人都觉得产品不错就决定买六十万保险产品，把所有的定期转做产品，我们就在银行的柜面上去办理手续了，可是办理的时候柜面工作人员说其中一个十万定期是存单的性质存的，不是在卡里，当时如果存单不在身上就取不出来，也不能转存，于是销售经理建议我们直接把活期里的十万补进去，凑足六十万的产品保险，另外的那张定期十万可以明天去转成活期，以便可以备用！因为我对其中一张十万的存单印象不深，而且存单放哪里我都记不得了，在想就是有这笔钱我也要去挂失取回了！！！所以我在柜面当时向销售经理和柜面办理的工作人员再三确认是否这笔钱的存在，当时两人都说存在的！！！！备注一下，当时办理产品的时候已经是银行的下班时间了，所以当时柜面工作人员说后台已经关闭了所以存单定期不能做挂失办理！！！！接下来第二天我去离家近的同样银行去办理挂失这张定期，银行和我说没有这笔定期，这笔定期根本不存在，我马上联系那位帮我办理保险的银行客户经理，他也马上再帮我去他的工作电脑上去查，回答我的也说是这笔十万的定期不存在了！！！我之后就去银行让他们去银行后台把我所有的定期存款，和活期存款的明细全部打印出来，确实没有显示有这笔费用，最后银行的部门负责人回答是可能当天的电脑上我的所谓的两笔十万定期是重复显示的，其实只有一笔，我想问一下我该怎么去解决这个问题？银行会出现这种大的错误吗？
证券投资
2016-04-04 06:18:32
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律师解答共有5条
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建议先和银行协商处理，一般不会
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可能是故意诱导你买理财追问：但是真的不像，我一说这个问题他马上建议我要不要去掉一个十万的，可以留作活动资金，他也很惊讶的，如果为了买个产品要是这么做的话，后果很严重的的，我想这是没必要的解答：具体我不清楚，只是一种猜测
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你是否有银行的存单?追问：没有
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