我在招商银行有两张信用卡,都已开卡并设定密码。一张a卡,一张b卡,两张共享一个额度。12月8日手机提示,信用卡消费3900,我立即打电话给招商银行,信用卡中心人员并未提醒我哪张卡消费,于是冻结了a卡,但实际是B卡丢失被盗刷了。我于次日又接到信息提示,消费39000余元,我又致电招商银行,才发现是b卡被盗刷。中途我反复要求银行止付交易,并且已经报案,但是公安目前没有准确回复,银行现在要求我支付,请问银行存在过失吗?我能打官司解决吗?
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需要公安机关出具立案证明。
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你好,督促警方处理
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您好,可以起诉
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你好,建议督促警方处理吧
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。