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我在淘宝上买了件衣服，卖家发错颜色了，没有换货给我，淘宝小二介入，处理结果换货完成。但我的确没有收到货，而且不退款给我，怎么办

损害赔偿

2016-01-11 19:22:47

你好，可以协商解决，协商不成，建议搜集证据，委托律师，起诉解决。
你好，协商不成，消协投诉
你好，可以向客服反映处理
你好，联系淘宝客服
继续找淘宝小二。
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网上买到假货怎么处理

消费者维权 65000

你好，我问，我在拼多多买了一件衣服，衣服很小，然后我换了，他

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然

我在淘宝买了一件衣服，不合适退回去换，卖家已收到货，可是一直

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