我是卖家，卖一个路由器给买家，买家已签收，过了大半天了吧，QQ联系我说天线是断的，要求退货退款，我说发货前是完好的，既然签收了后损坏的不知是快递问题还是买家搞断的，不同意，淘宝介入后却判我输了，支持买家退货退款，我该怎么办？
损害赔偿
2016-01-10 22:23:53
共有3位律师解答
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你好，可以主动联系买家，建议给他换货，如其不同意，再给他退货退款。追问：已签收，不是他弄坏就是快递问题，为什么要我负责呢？解答：这是淘宝网的规则。
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可以起诉。
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应该是由你负责追问：为什么？对方已经签收，那对方也可以说没有收到货了，到银行领钱，回到家后少了几张，是否也可以到银行闹呢？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
