买的手机和看？的不一样该怎么处理呢？都付完钱了，才发现不是一个款，问他们他们说拿错了，另外他们赠送的电子券，赠完了不能在退了，像这种情况该怎么解决呢？
损害赔偿
2016-01-06 12:43:28
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你好 消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
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你好，协商不成，消协投诉
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你好，协商不成，建议去消协投诉处理。
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