法律咨询

我卖了一部手机用了两天，电池不续电，我第三天去找商家，他们承认失质量问题要我换手机，我没打算换要他们退款，但他们要电话包装盒，我没有保存盒子，但我的小票什么都有，他们说没有盒就是不退，这样算理由吗？

损害赔偿

2015-12-31 10:21:30

您好，不是理由，请你要求退货
不算

追问：找工商部门能解决吗？
建议向当地工商所投诉
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