您好，我父母提前半个月帮我买机票，售票点的工作人员说那几天中午的票都没有，只有一个晚上的有，由于我父母不懂，着急怕我回不来结果就买了，事后我查那几天票都有，打过去电话他们说之前系统没出票，现在有了，改签要加手续费，请问他们有什么责任吗

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