您好，我于2015年10月14日在 商城购买了一台 王子洗衣机，买回来首次用就发现漏电打人现象。随即拨打他们的售后 电话，他们说是我插板的问题，我更换插板后再次使用里面却冒烟，我又打电话，他们承诺来修，可过来十几天也没来，我又打电话他们叫我自己找车拉上去，他们说检查了没问题，我要求更换他们不换，他们给我送回来后我使用后依然漏电打人，再打电话他们依然坚持洗衣机是好的，是我家电的问题，我把洗衣机拿到别人家试后发现火线在左边漏电，在右边不漏电，我又打电话跟他们说了，他们还是坚持洗衣机没问题，叫我继续使用，我12月18日去找他们告诉他们洗衣机是两相电不应该火线分左右，他们依然坚持，我叫他们有时间了来给我检查下，他们一直不来。我昨天洗衣服洗衣机又漏电把我打了，给他们打电话他们还不承认洗衣机有问题，只是推诿说来修，我现在要求他们退货他们不退

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