2014-11-23日在网上商城购买了一款**3c畅玩移动版手机；才使用4个月。 2015-03-09日到指定**售后维修点维修（通话几分钟自动断线，触屏失灵无法解锁，听筒声音小）；维修点以“刷机升级”处理后仍无法排除故障，后又说“主板坏了”，等待7天后更换了主板；使用不到9个月。 2015-12-？日，出现死机无法启动现象，**售后指定维修点说是“主板充电故障”，需要更换主板。说已经超出保修期，现要交360元等待更换主板。【解释：现在主板保修期为3个月】 本人质疑：1.按照国家三包的有关规定，手机的主板应该也是属于“整机保修一年”范围内吧？ 2.今年的03-18日接到通知，去拿回更换主板后的手机。期间才隔9个月时间；12-10日又说是主板问题，但保修期（从2014-11-23算起）已超过一年，要交钱了。 **售后这样计算合理吗？
损害赔偿
2015-12-29 17:24:23
共有2位律师解答
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与售后客服协商解决
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你好 可以的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
