前几天有人给我打电话说我的手机号可以办包年活动，他们公司买话费送手机，499包2年，手机货到付款，我觉得合适，就办了，今天手机到货了，发现手机是别人用过的，而且配置什么的都和描述的不一样，现在货款还在顺丰快递。请问我该怎么办
损害赔偿
2015-12-24 22:00:32
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联系快递公司
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你好 根据具体情况 消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
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你好，协商不成，消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
