您好：我有一问题请教，在网上北京有一家销售汽车，在网上宣传购车返点，就是交款后，就再返还一定车款，这是在网上咨询得知，我是在大连居住，参考大连价，能省一万多，爷俩坐动车去了北京，交完车款。结果他们说合同上没有这一条。请问这是不是欺诈消费者行为。销售者口头说的与实际不一致。致使消费者受损，消费者该怎样维权。
婚姻家庭
2015-12-23 13:43:18
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以合同为准，口头承诺难以取证。
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你好，以合同为准，口头承诺难以取证。
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