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我在网上买了条裙子收到货是坏的，要求退货，商家收到货称开扣眼了不给退款和退运费，买的产品没有标注不能开扣眼，退货的时候客服也没有问，现在我该怎么办？

损害赔偿

2015-12-14 09:28:34

向网站监管部门投诉并差评 ..
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快递拒收退回要运费吗

消费者维权 129624

在淘宝上买东西，退款是因为没收到货，然后不小心指出售后服务，

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金郁缤部门副主任

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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理

谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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在某某平台买的东西，我想退货，商家那边已经收到货了，可是对方

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可以协商的。。。

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你好很高兴为您解答法律问题

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