我在咸鱼卖闲置iPhone6，买家问我有发票没？我很直接的告诉过买家没有发票，并且配件只剩充电器，但是买家依旧拍下并且付款了。 可是买家收到货后却说手机是假的，并且屏幕碎了，还要求退货退款，可是我打给他的手机是正品并且没我碎屏，我现在都不知道怎么办了，希望大家能给我个解决方案。谢谢
损害赔偿
2015-12-15 09:13:36
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当时有没有拍照留底呢？是否是快递的问题？当时有没有保价？或者买家有无保留当时收货照片？金额不大建议协商。追问：发货前我拍过照片，快递送过去完好，我还保价了5000，买家却说收货不是本人，要求退货退款，但是退回来的是他的假手机
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网络买卖就是有很多争议的....
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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