电脑三包规定,整机保修一年,商家(大厂商)明文承诺,该型号给予两年保修。使用第二年发生涉及三包义务问电脑三包规定,整机保修一年,商家(大厂商)明文承诺,该型号给予两年保修(此举为三包法提倡)。使用第二年发生涉及三包义务问题,商家以国家规定一年为依据,不承担第二年发生的三包责任,是否合理?谢谢!
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您好,不合理的!
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协商不成,去消协投诉
追问:您好,我的理解,如果其维修承诺中无“第二年为赠送,不承担三包义务”字样,就应理解为三包期为二年,您说对吗?
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你好,如果协商不成,建议去消协投诉
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不合理。商家应当按照其承诺履行自己的义务。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。