双十一的时候我在天猫购买了价值3000元左右商品!结果现在30号了依然没有收到买的东西!找商家询问,商家找各种理由慌称查不到单或是货物发出并且给出虚假快递单号!我要求退款商家也是拒绝!!眼看自动成交的日期马上到了!如果是天猫自动成交了!!我还没有收到货品!!这算不算网络诈骗!!天猫作为第三方监管是否也需要承担责任!!毕竟这个平台作为盈利为目的的第三方平台没有起到或是不完全起到它监管的作用!!我是否可以提出起诉并要求赔偿??
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你好!可以报警处理。
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这个是详询客服
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可以投诉的。。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。