你好，我父亲被电话收藏品诈骗十几万元，诈骗方他们都是通过一个第三方的小物流公司，这个小物流公司和EMS签代收货款协议，然后通过EMS货到付款骗钱的，第三方物流上海展金物流收到EMS转来的款之后通过现金的方式给到发件方，并无发件方任何信息，没有合同没有证件信息就帮其发货，也找不到发件方，那么现在报警立案，警方发现这个第三方小物流公司并没有留存真实发货人任何真实有效身份信息和有效电话信息，也就是没有验身份信息就帮其发货了，那么我们能否起诉这个物流公司给予我们赔偿？全额退货退款呢？能否要求全额退款？ 这是报警后发现的结果，就是警方通过他们找不到真实发货人这个案子就搁浅了，他们对发货人的信息没有任何收集，也没有签任何合同，就帮发这种代收货款的件？是否违法？ 之前你们法律咨询的回复是说承担一定责任，因为目前他们协商下来我父亲一共被骗9万，只赔给我们5万元，那请问是否没办法做全额退货退款的要求了？？
损害赔偿
2015-12-22 06:14:01
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你好,如果后果比较严重的话,可以考虑报警处理追问：已经报警了，现在是他们提供不了任何证据给警方，警方也没法断定他们就是诈骗方解答：如果警方不处理，只能诉讼解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
