我买的楼因防盗门质量问题,开发商答应给换新门,结果新门换上了小,底部有五公分的缝隙,我要求重新更换原来那型号的,开发商回答就是这型号,我说是为什么小,反正开发商就是说不给换,换的新门明显质量就差,同一天还有别的住户换门,都是正好的,为啥我家的就小?请问,开发商解决不了质量问题可以投诉吗?
-
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
-
先协商吧。协商不下来可以考虑诉讼,他们卖给你房,防盗门也是合同履行的一部分。
-
你好,可以要求开发商从新更换,协商不成的,诉讼解决。注意收集相关证据。
追问:有赢的把握吗,我家现在门安着小,别人换的正好
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。