11月16日晚，本人在携程网选购机票，在初步选定几组机票的情况下，本人按要求输入个人信息和信用卡信息，但在未接到任何手机验证码和未输入密码的情况下，携程网进行了扣款消费，随即马上向携程网打电话要求进行退款，但携程网以机票不可退的缘由不予退款，并声称不输入密码或验证码进行扣款是获得银行批准的，随即我向信用卡方打电话咨询，证实确有此类消费类型，因不同于平时输密码消费的模式，网站应明文向消费者提示，但我在携程的订票过程包括订票须知中未看到任何关于此种消费模式的阐述，现诉求对此次消费进行退款
债权债务
2015-11-24 09:06:31
共有3位律师解答
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您好！银行卡类型消费应以通常的输入密码并确认，以此作为消费者最终消费的判断依据，携程如果在没有明显提示的情况下，而缩减此程序，显然有欺骗或强制消费的嫌疑，违背了消费者的真实购买意愿，可要求退还费用！建议1、协商处理。2、协商不成可投诉至相关部门。3、仍不能解决，可向法院起诉！
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您好！银行卡类型消费应以通常的输入密码并确认，以此作为消费者最终消费的判断依据，携程如果在没有明显提示的情况下，而缩减此程序，显然有欺骗或强制消费的嫌疑，违背了消费者的真实购买意愿，可要求退还费用！建议1、协商处理。2、协商不成可投诉至相关部门。3、仍不能解决，可向法院起诉！
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需要分析自己以前是否有签订过上述内容的电子协议。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
