我于十一月十一日在网上购买了一个苹果手机，第二天收到货以后我发现它是高仿的不是正品，是我再打电话要求退货，对方也答应了让我把银行卡号告诉给它以后说是王天之内把钱打可我的卡上，十五号的时候我打电话过去问对方为什么还设有打钱过来，它们却说是设有我的卡号要在等五到八天今天己经是十九号还没收到钱，我又怕超过七天以后对方不给退货了，于是我今天打电话给12315又打不通，现在我应该怎么办？

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