你好，我们一家人十一月报团去云南旅游，6号到达西双版纳。前一天导游讲解很热心，人也很好。第二天领我们去了购物店，又和我们讲了一些翡翠好的寓意以及当地有很多贫困的孩子，买一些东西可以刺激当地消费。并且云南临近缅甸，玉石价格要低很多，还有证书保证。所以我们买了一个手镯，摆件和吊坠。但是回家后有人说不值那么多钱，我们就去找业内人士问了问，也去商场对比了一下，发现价格高出了六七倍！上网搜索，有很多人都上了当，翡翠虽是真货，但价格虚高，以次充好。于是我们给售后打电话，他们拒不退货，理由是：物品是真货，出售概不退换;翡翠属于奢侈品，不符合七天无理由退换;并且否认了与导游和旅行社的联系。我们当时相信了导游的说辞，也很信任云南当地的旅行社及政府，没有想到会出现这样的问题。对旅行社和导游也很失望。并且购买翡翠也想求个好的寓意和平安才买的，家里本身经济条件一般，不希望父亲大半年辛辛苦苦挣的钱就这样没了！！我们应该怎么办
损害赔偿
2015-11-13 10:11:15
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