我买的鞋子半个月了没有收到货 后天他们还让我天天等着 我说我要退了 他们又不给退 说马上发 我说你们在这样我就去投诉你们 他才同意给我退 然我我就退 结果他们把钱退了 但是不知道退那了 没有退在我银行卡 应该是退给他们自己的银行卡了 而卡已经显示我成功了 而退的那个卡不是我的 过一会后没有订单号了 我想投诉他们 但没有订单号投诉不了
合同纠纷
2015-11-09 22:04:57
共有5位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，协商不成，去消协投诉
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你好，协商不成，建议去消协投诉追问：没有订单号了 我想投诉 但是投诉不了了
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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