我在淘宝上找代练，代练期间由于使用外挂被封号，我没有证据证明是代练店家使用外挂（我询问了游戏客服，客服只能给出封号原因，并不能给出何时被检测出使用外挂，但我坚信通过法律等途径，可以查询到进一步的信息，证实是代练店家使用了外挂），我自己肯定没有用过，并且除了代练店家和我之外没有其他人上过游戏帐号，代练店家和我协商，只愿意支付低于该帐号价值1/10不到的赔偿金额，我能采取什么措施？
其它综合
2015-11-27 06:17:25
共有4位律师解答
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你们之间是用真名还是虚拟的,如果都是虚拟的则很难找到对方追问：是淘宝网上的店家，应该都有相关记录及个人信息
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你目前在证据当面存在不足，建议协商解决追问：我想请问下如果法律介入，能否要求腾讯方面出示详细封号原因及时间？解答：可以跟腾讯协商
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您好，可根据客服进行投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
