我代理的木门产品出现质量问题，顾客要求重做，工厂要求返厂修，现在我是代理商双方沟通不了，客户投诉到工商，我应该怎么办？总货款1万，客户只给了3000，赔偿的事情厂家也不给，我该怎么办？
合同纠纷
2015-11-05 09:15:51
共有4位律师解答
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按照各方约定处理。如果真的质量有问题，一般以修为首选，如果无法修复，那就要重做了。对于你和工厂之间，对于此种情况也应该有约定的。具体的建议到附近律所当面咨询律师。
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如果确实门的质量有问题，那么用户可以起诉你和生厂商其中的任何一家，如果起诉你，那么你在承担赔偿责任后可以向生产商追偿
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若因质量问题，客户可以起诉代理商以及厂家，代理商赔偿之后可以向厂商追偿
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